CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách giao hàng

CÁC HÌNH THỨC GIAO HÀNG

– Nhân viên giao hàng thu tiền tận nơi.

– Giao hàng qua chuyển phát nhanh, chành xe, ship grab, …

CHI PHÍ GIAO HÀNG

– Miễn phí giao hàng đổi với đơn hàng có giá trị trên 10 triệu đồng với khoảng cách có bán kính 10km so với vị trí cửa hàng.

– Các trường hợp còn lại, thu phí theo mức phí chuẩn hoặc theo thỏa thuận của hai bên.

Chính sách bảo hành

1. Các phương thức liên hệ bảo hành

– Gọi đến hotline: 0934.199.262 hoặc 0379.863.803 (Mr.Cương)

– Liên hệ qua Fanpage: https://www.facebook.com/tinhocmario

– Liên hệ trực tiếp trên Website: tinhocmario.com

2. Khách hàng mang sản phẩm đến bảo hành tại cửa hàng ở địa chỉ: 146A Đô Đốc Lộc, phường Tân Quý, quận Tân Phú, TP.Hồ Chí Minh.

HOẶC gửi qua các hình thức khác (chuyển phát nhanh, chành xe, gửi grab,…)

*Tin Học Mario có dịch vụ bảo hành tận nơi theo yêu cầu của khách hàng và thỏa thuận của hai bên*

3. Cửa hàng sẽ tiến hành kiểm tra và bảo hành cho khách hàng

– Trường hợp phát hiện ra lỗi, tiến hành đổi sản phẩm khác tương đương ngay lập tức hoặc gửi đi bảo hành trong thời gian từ 07-15 ngày (tùy sản phẩm).

– Trường hợp chưa phát hiện ra lỗi, sẽ giữ lại sản phẩm để tiến hành kiểm tra trong vòng 03 ngày tiếp theo (nếu khách hàng yêu cầu), sau 03 ngày kiểm tra nếu phát hiện ra lỗi sẽ tiến hành bảo hành theo quy định, nếu vẫn không phát hiện ra lỗi Tin Học Mario xin phép gửi trả lại sản phẩm đến khách hàng.

_________________

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

– Sản phẩm có tem bảo hành của Tin Học Mario phải còn nguyên vẹn, không có vết tẩy xóa, biến dạng.

– Đối với sản phẩm bảo hành theo hộp: sản phẩm phải còn đầy đủ hộp.

– Sản phẩm không trầy xước, cấn móp, bể, vỡ, biến dạng so với ban đầu.

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

– Hết thời hạn bảo hành.
– Sản phầm không có tem bảo hành của Tin Học Mario hoặc tem bảo hành có dấu hiệu bị tẩy xóa, biến dạng; mất hộp đối với sản phẩm bảo hành trên hộp.
– Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình sử dụng.
– Bị hư hỏng do tự ý thảo mở, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm bên trong.
– Bị hư hỏng, chập, cháy do sử dụng sai mục đích, tự ý tháo, lắp đặt không tuân theo các hướng dẫn sử dụng đính kèm theo sản phẩm.
– Bị hư hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối…)
– Bị hư hỏng do nguồn điện, thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, rỉ sét, hao mòn do môi trường gây ra.

GIẢI ĐÁP THẮC MẮC

Nếu có thêm thắc mắc, hãy để lại thông tin cho chúng tôi theo mẫu dưới đây, chúng tôi sẽ trả lời trong thời gian sớm nhất có thể

GỬI