Chính sách Giao hàng & Bảo hành

1. Giao hàng miễn phí
– Miễn phí giao hàng khu vực nội thành TPHCM đơn hàng trên 1 triệu (sắp xếp giao theo tuyến của công ty)
– Miễn phí giao hàng TPHCM nội ngoại thành và khu vực tỉnh lân cận không quá 30km (Áp dụng khi build PC)
– Miễn phí giao hàng Tỉnh Khi khách hàng chuyển khoản thanh toán 100% (Áp dụng khi build PC)
– Miễn phí giao hàng Tỉnh Khi khách hàng chuyển khoản thanh toán 100% (Áp dụng khi mua linh kiện từ 5Triệu) * Không áp dụng Case

2. Giao hàng có tính phí
– Giao hàng khu vực ngoại thành TPHCM (Bình Chánh, Nhà Bè…..) + phụ phí
– Giao hàng đi tỉnh (phí tính theo đơn vị vận chuyển) Khách đã cọc
– Giao hàng thu COD (phí tính theo đơn vị vận chuyển) Khách đã cọc

3. Giao hàng hỏa tốc (Grab, Ahamove…..)
– Khách chuyển khoản trước, khu vực nội thành TPHCM (miễn phí vận chuyển Grab, Ahamove…)
– Đơn hàng thu COD (khách chịu phí vận chuyển Grab, Ahamove…)

1. Các phương thức liên hệ bảo hành

– Gọi đến hotline: 0934.199.262 hoặc 0379.863.803 (Mr.Cương)

– Liên hệ qua Fanpage: https://www.facebook.com/tinhocmario

– Liên hệ trực tiếp trên Website: tinhocmario.com

2. Khách hàng mang sản phẩm đến bảo hành tại cửa hàng

HOẶC gửi qua các hình thức khác (chuyển phát nhanh, chành xe, gửi grab,…)

*Tin Học Mario có dịch vụ bảo hành tận nơi theo yêu cầu của khách hàng và thỏa thuận của hai bên*

3. Cửa hàng sẽ tiến hành kiểm tra và bảo hành cho khách hàng

– Trường hợp phát hiện ra lỗi, tiến hành đổi sản phẩm khác tương đương ngay lập tức hoặc gửi đi bảo hành trong thời gian từ 07-15 ngày (tùy sản phẩm).

– Trường hợp chưa phát hiện ra lỗi, sẽ giữ lại sản phẩm để tiến hành kiểm tra trong vòng 03 ngày tiếp theo (nếu khách hàng yêu cầu), sau 03 ngày kiểm tra nếu phát hiện ra lỗi sẽ tiến hành bảo hành theo quy định, nếu vẫn không phát hiện ra lỗi Tin Học Mario xin phép gửi trả lại sản phẩm đến khách hàng.

_________________

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

– Sản phẩm có tem bảo hành của Tin Học Mario phải còn nguyên vẹn, không có vết tẩy xóa, biến dạng.

– Đối với sản phẩm bảo hành theo hộp: sản phẩm phải còn đầy đủ hộp.

– Sản phẩm không trầy xước, cấn móp, bể, vỡ, biến dạng so với ban đầu.

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

– Hết thời hạn bảo hành.
– Sản phầm không có tem bảo hành của Tin Học Mario hoặc tem bảo hành có dấu hiệu bị tẩy xóa, biến dạng; mất hộp đối với sản phẩm bảo hành trên hộp.
– Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình sử dụng.
– Bị hư hỏng do tự ý thảo mở, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm bên trong.
– Bị hư hỏng, chập, cháy do sử dụng sai mục đích, tự ý tháo, lắp đặt không tuân theo các hướng dẫn sử dụng đính kèm theo sản phẩm.
– Bị hư hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối…)
– Bị hư hỏng do nguồn điện, thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, rỉ sét, hao mòn do môi trường gây ra.